松下蓄电池售前，售中，售后的服务理念

松下蓄电池产品质量保证承诺 
1、  售前技术咨询：可帮助用户设计，无偿提供技术咨询。
2、  交货日期及交货地点：保证在规定时间内按时送货到用户指定地点。
3、  安装督导：按需方要求负责设备的安装、调试、技术指导。
4、  产品的初验、试运行、终验：积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作，并可根据用户的要求对产品的性能进行测试，保证设备正常运行。
5、    松下蓄电池产品保修期：在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
（二）  松下蓄电池资料服务：
1、  随产品提供产品使用说明书及安装说明书。
2、  根据用户要求设计安装，并提供产品设计安装图纸。
3、  根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。
4、  提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
（三）  松下蓄电池技术支持服务：    本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持**，以*快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。
2、  松下蓄电池现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以**惠的价格更换。  
以厚德载物 有一份耕耘 ，就有一份收获 
态度决定一切，要想不被淘汰，只有跑在前面，态度决定一切， 
细节决定成败 态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运 诚信立足， 
创新致远 持诚信互利共荣，公司的辉煌成败取决于您的自觉贡献。

 以客户为关注焦点，倾听客户的声音。　　快速的服务行动，满足客户的合理要求。